FAQ

ORDREBEKRÆFTELSE

Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse ?

Vi sender en ordrebekræftelse straks ordren er lagt. Har du ikke modtaget den så kan den være endt i dit Spamfilter. Finder du den heller ikke der kan der være sket en fejl og du bedes kontakte os

LEVERINGSTID

Længere ekspeditionstid forekommer under Black November

! UNDER BLACK NOVEMBER KAN DER PGA STOR ORDRE HÅNDTERING PÅREGNES LIDT EXTRA EKSPEDITIONSTID - MEN VI BESTRÆBER OS ALTID PÅ FÅ VAREN AFSTED HURTIGST MULIGT !

På produkterne og i din ordrebekræftelse står der varens leveringstid.

Er varen på lager så pakker vi og sender den med GLS indenfor 24 timer. Drejer det sig om ordrer med møbler så kontakter vi jer for at aftale en leveringsdag & tidspunkt. det vil typisk være 1-2 dage før.

Har du lavet en ordre hvor leveringstiden f.eks er 3-4 uger skal denne vare først ankomme til vores lager fra leverandøren og vil derefter med det samme blive ekspederet videre til dig.

Eventuelle forsinkelser kan forekomme og vi vil altid bestræbe os på at oplyse dig hvis dette sker. Ferier og helligdage tælles ikke med i leveringstiden.

Hvis du har spørgsmål eller er i tvivl kan du altid kontakte os.

KUNDEKLUB

Hvad er mine fordele ?

Sølv Kunde

køb for 100-5000 DKK
Få 15% på ikke nedsatte varer*
Opspar 2% på alle ordrer

Guld Kunde

køb for 5000-10000 DKK
Få 15% på ikke nedsatte varer*
Opspar 3% på alle ordrer

Platin Kunde

køb for 10000-30000 DKK
Få 15% på dine ordrer*
Opspar 4% point på alle ordrer

Diamant Kunde

køb for over 30000 DKK
Få 15% på ikke nedsatte varer*
Opspar 5% point på alle ordrer

*Varer der i forvejen er nedsat samt udvalgte brands(Karimoku, Sirocco Living, Thawaru, Egyptian alabaster, Ochre gives der ikke kundeklubsrabat (15%)på - men du optjener stadig dine point.

Hvordan tilmelder jeg mig ?

Du kan læse mere om kundeklubben her og tilmelde dig helt gratis HER

RABATKODER

Udsender i rabatkoder ?

Både ja og nej. Du kan med fordel gøre brug af vores gratis kundeklub der vil give dig adgang til rabatter / rabatkoder helt op til 15% på alle ordrer.

RETURNERING

Returret udvidet til 15 Januar for alle ordrer resten af året

Fra den 31/10 og resten af året vil alle ordrer have udvidet returret der gælder indtil 15 Januar 2026 - så kan du trygt handle julegaverne i god tid.

Vi har 14 dages returret fra den dag du modtager varen. I nogle tilfælde kan denne være forlænget feks under juleperioden.

Jeg har fortrudt mit køb, Hvad gør jeg nu ?

Du skal selv sørge for den kommer retur til os. Vi har ikke fri retur ved fortrydelse. En pakke kan du selv bestemme hvad du vil sende med men vi anbefaler GLS.

Du kan læse alt om fortrydelse og returnering HER

KONTAKT OS

Webshop: +4520699500
Hverdage 10-15

TILMELD NYHEDSBREV

Få det sidste nye info. om events, kampagner og meget mere

Børnesenge